生涯学習センターで研修させていただきました。
皆様、こんにちは。
名古屋市教育スポーツ協会の青木と申します。
４月に協会に採用となり、研修で２日間千種生涯学習センターでお世話になりました。
研修では、主に「窓口業務」「チラシの制作」などをさせていただきました。
窓口業務では実際にお客様を前にして、うまく対応できないこともありました…。
職員の方の対応を隣で見させていただき、ただ伝えるだけではなく「相手に寄り添うこと」「わかりやすく丁寧に説明すること」を実践していきたいと思いました。
お客様の要望に臨機応変に対応し、施設に関して正確に把握することが大切だと改めて実感しました。
チラシの作成では、千種生涯学習センターで行っている講座の案内チラシを作りました。
誰に・何を伝えたいのかを意識し、お客様の目に留まるような案内を作成することには苦戦しましたが、非常に勉強になりました。
２日間研修をさせていただき、生涯学習センターはさまざまな人と人との関わりがある場所だと感じました。
多くのお客様がいきいきと活動されている姿が印象的で、大切な交流の場になっているのだということを理解できました。
窓口業務の処理などでは、わからないことも多くありましたが、業務について理解を深めることができ、とても良い経験となりました。
最後に、
今回の研修で教えていただいたこと、経験したことをもとに、これからの業務に活かしていきたいと思います！
千種生涯学習センターのご利用様、千種生涯学習センター職員の皆様、２日間ありがとうございました☻