いつも職場で心掛けていることがあります。
一つは、元気な声でお客様はもとより同じ職場で働いている人に対して挨拶すること。
二つは、職場の中で、お客様からの問合せ、苦情などは、職場全体で統一した答えを出すためみんなに声を掛けること。
三つは、電話がかかってきたときは率先して取ること。
こんなことを念頭に、毎日継続して行ってきました。そうすると、他の人も、自然と率先して挨拶するように、職場の中で何でも話せるような雰囲気になり、電話を誰でもが、率先してとり、その答えを親切にするようになってきたのではないでしょうか。
このようなことを継続してきたことが、山田西プールで働く全ての職員が、お客様と積極的に会話ができるようになってきたことに繋がっているのかと、最近良く感じるようになりました。

この９月から始まります定期スポーツ教室の受講生をまだ受け付けている教室をご案内します。
秋は、運動を始める一番良い季節です。是非、その一歩を山田西プールの定期スポーツ教室で始めてみませんか？
お仕事帰りに参加できる教室もあります。
今現在も募集している教室に次の通りです。
?アクアエクササイズ（一部託児付）　９月６日（火）から１１月８日までの毎週火曜日の午前１１時?１２時　対象　１５歳以上（託児１歳以上）
?ナイトスイミング　９月７日（水）から１１月９日までの毎週水曜日午後７時?８時　対象　中学生以上
?シェイプアップアクア　９月１５日(木)から１２月１日までの毎週木曜日午後７時１５分?８時１５分　対象　中学生以上
?棒ビクスで肩こり腰痛スッキリ　９月１４日（水）から１１月１６日まで毎週水曜日午前１０時４５分?１１時４５分　対象　１５歳以上
以上の教室はまだ受講生を募集しています。
おやこで水あそび、姿勢改善ピラティス、夜ヨガの教室は定員以上の申し込みがありましたので、募集を終了しています。

当施設では、“世界寺子屋運動”書き損じはがきキャンペーンに協力させていただいております。今回は、このキャンペーンを紹介いたします。
“世界寺子屋運動”とは、書き間違えてしまったはがき、額面が古くなったはがき、汚れたりして余っているはがき等を寄付くださいますことにより、教育の機会を奪われた世界の子どもたちを支援する運動です。
「はがき1枚から誰でも気軽にできる国際協力」です。
当施設のロビーにて、黄色の「書き損じはがき回収箱」を設置しております。書き損じはがきがございましたら、ぜひご投函ください。

今日も、多くのお客様にお声をかけさせていただきました。そんなお客様からこんな言葉が返ってきました。
高齢のご夫妻で定期券で来られるお客様に｢今日も二人で来ていただけましたね。｣といつもお声をかけると、そのお客様から｢そんな言葉をいただくとすごく励まされます。二人で来られたことが嬉しく感じます。」と
又、今日、今まで一ヶ月定期券で来られているお客様が、新たに１年定期を購入されました。そのお客様に、｢継続してこられるようになりましたね。これからも頑張って下さい。｣そんなお声をかけさせていただきました。するとそのお客様から、「よかったです。１年定期にしましたので頑張ります。｣と笑顔で答えていただきました。
殆ど、返事が返ってこなかったお客様でも、何度かお声をかけていると、最近｢ありがとう｣と言う言葉が返ってきました。
お客様とより良く接するための一番のいいことは、「お声をかけることかなぁ」と最近良く感じるようになりました。

いつも、多くのお子さんで賑わっている｢キッズコーナー｣に新たなグッズが加わりました。
プールの深さと身長が比較できる手作りの身長計です。是非、身長を測ってみて下さい。

今日、開館３０分前に、微笑ましいご夫妻が、山田西プールに来ていただきました。二人で最近来られたのは４月２７日でしたので、４ヶ月ぶりです。
二人とも９０歳を超えられていますが、凄くお元気で笑顔が素敵なお二人です。今日は今から二人でプールに入られるということです。
お会いできて、私たちも凄く元気をいただきました。

７月から８月末まで、開館時間が通常の時間より３０分間早く午前９時３０分からでしたが、９月１日からは通常の開館時間午前１０時になりますのでよろしくお願いします。
又、９月からは、無料で受けられる｢ワンポイントアドバイス｣も再開されます。最初の日が９月２日の金曜日の午前１１時から正午まで行われます。プ?ルでの歩行の仕方や泳ぎ方を学ぶワンポイントアドバイスです。３０名程度が毎回参加しています．プールに来るのが初めての方に、最適な時間と思いますので、是非参加して下さい。どなたでも、予約なしに参加できます。

今日、８月２８日は、夏休み最後の日曜日です。台風の影響で天候は雨が降りそうな一日ですが、山田西プールは、朝から親子で来場される方がいつもの日曜日より大変多いような気がします。
午後３時現在、６歳以下の幼児が４０名を超えるほど入場され、親子でプールで遊んだ後、ロビーで親子で、笑いながら会話しているのを聞くと大変楽しい一日だったんだなぁと強く感じました。

今日は、午前９時から１０時まで小学生を対象とした短期水泳教室の日です。この教室に参加する親子さんが８時４５分頃までには集まります。今年で３回目です。
参加されるお客様から｢前回参加して、泳げるようになりました。今回、もっと泳げるようになると子供が楽しみにしています。親も学生時代水泳をやっていましたが、自分が教えても上達しませんでした。しかし、この教室に参加して、先生が旨く指導していただいているので、凄く上達が早いような気がします。大変嬉しいです。子供も喜んできています。｣とそんな話をしていただきました。
一回目の教室も先週終了しましたが、毎日殆ど欠席者がなく、私が閉校式の時に、「皆さん泳ぎ上達しましたか？｣と参加していただいた小学生の皆さんに聞くと半数程の人が手を上げられ、他の人も楽しかったというお声が返ってきました。

山田西プールを安全にお客様に利用していただくために一番大切なこと。それは、「チームワーク」だなぁと最近よく感じます。
プール内でお客様が安全に楽しんでいただけるための、監視をしていただいている方、施設を綺麗に保つため毎日トイレ、ロビー、更衣室等を掃除していただいている方、受付で、毎日笑顔でお客様を迎えていただいている方、いろんな方の力が合わさって安全が確保されています。
お客様を始め当プールの安全管理に携わっている職員が、このプールを大切にしていただいているということ、それぞれの部署でしっかりと業務を行っていただいているということにより、お客様からの信頼を得られることに繋がってきているような気がします。
それは、お互いに助け合おうとするチームワークから生まれるのではないでしょうか。