いつも、来ていただける方が、今日の夜、突然、訪ねて来てくれました。体の調子のよい時は、毎日来ていただける方です。
いつも来られると足が少し悪く歩行器等を使っているので、私がいるときは、いつも、更衣室のドアを開けるようにしています。
｢ありがとう｣そんな言葉が返ってきます。最初お会いした頃は、いろいろとご意見を言われる方でしたが、それに対して親切に対応していると、その気持ちが伝わります。今は、｢ありがとう｣と言う言葉に代わりました。今日は、｢腰を痛め、しばらく来れないことを伝えにきました｣とのことでした。私からは、｢無理をせず、良くなったら、又来て下さい」とお話をしました。
わざわざ、それを伝えるために来ていただいたこと、本当に感動しましたので、ブログに載せました。
人と人とは、お互いの気持ちで繋がっていることを強く感じた一日でした。

プールには、いろいろな理由で、皆さん来ています。その一番が、健康維持のため、もう一つの一番は、泳ぎたい、泳ぎの上達。その他にもいろんな目的で来ています。
ストレス解消。友達を作るため。プールで会う人と話をするため。子供とのスキンシップのため。等々
プールへ来られる人はみんな元気です。それに合わせて私たち職員も元気に応えています。
相乗効果、そんな環境をつくるのが大切です。皆さんが来てよかった思うプールを目指していきます。

山田西プールでは、３年前から、施設内にゴミ箱は設置しないようにしました。それまでは、ゴミ箱は、更衣室、ロビーに設置していました。その頃は、毎日たくさんのゴミが出ていました。少しでも、ゴミを減らすことが出来ないかと考え、ゴミ箱を撤去しました。ゴミ箱を撤去した頃は、お客様から、「ゴミ箱がないと不便ですとか。ゴミはどうするんですとか。一箇所でも良いのでゴミ箱を設置してほしいとか」｣いろんなご意見がありました。そのご意見に対して｢施設内のゴミが多くて少しでも減量できないかと考え、ゴミ箱をなくしました。ゴミは、持ち帰りをよろしくお願いします。｣と丁寧に何度も説明を繰り返しました。いろんなトラブルはありましたが、根気よく説明し、お願いしてきました。最近では、ゴミ箱がないことに対して、特にご意見はなく、お客様からは、「ゴミ箱がないから、ゴミを出さないようになったとか。ゴミ箱があると、施設で出たゴミ以外も捨ててしまうので、ないほうが良いです。」と前向きなご意見に変わってきました。

一度決めたら、継続していくことが大切です。そのことにより、施設管理をしている者とお客様との会話も増えていきます。

この11月、山田西プールでは、職員全員が、お客様への感謝の気持ちを込めて、明るく大きな声で挨拶をする月間としています。
最近、電車に乗っていますと、こんな放送が流れてきます。｢私たちは困っている方が見えましたら、積極的にお声を掛けます。ご乗車の皆様におかれましても、困っている方が見えましたら、お声を掛けて下さい。例えば、席が空いてます。どうぞこの座席にお座り下さい」とか、そんな言葉が、この11月頃から聞こえてきます。
「凄くいいなぁ」と思います。
今までは、車内での禁止事項など業務連絡的なことの放送が多かったような気がします。そんな時に、こんな放送が流れるのを聞くと心温まる気持ちになりました。
山田西プールでも、この11月は、一声運動（あい・あい・あいさつ運動）を積極的に行っていきます。

次の教室の受講生の募集が始まりますので、お申込をお待ちしています。
前期の教室では、「おやこで水遊び｣、｢シェイプアップアクア｣、｢夜ヨガ｣が定員以上の申し込みがあり、抽選になりました。
＊プールでの教室
?おやこで水遊び　日時　1月12日?3月2日(木）11：00?12：00 全8回　対象　1?3歳児と保護者　定員 25組　受講料　5,920円
　　親子で楽しく遊びながら水慣れしていきましょう！
?ナイトスイミング　日時　1月11日?3月15日（水）19：00?20：00　全10回　対象　中学生以上　定員　25名　受講料　6,200円
　　　水泳を楽しみながらステップアップしませんか？
?アクアエクササイズ（一部託児付）　日時　1月10日?3月14日（火）11：00?12：00　全10回　対象　15歳以上（託児1歳以上）　定員20名（内、託児付10名）　受講料6,200円（託児付9,400円）
　　　水の抵抗を利用して効果的なエクササイズをしましょう♪
?シェイプアップアクア　日時　1月12日(木）?3月16日(木）19：15?20：15　全10回　対象　中学生以上　定員 20名　受講料6,200円
体を動かし、普段のストレスを解消しませんか？

＊講習室での教室
?肩こり・腰痛すっきり棒ビクス　日時　1月18日?3月22日（水）10：45?11：45　全10回　対象　15歳以上　定員20名　受講料5,000円
　　約90ｍの棒を使ったエクササイズ、棒を使うことで無理なく体を伸ばせるので、ご高齢の肩におススメです★
?姿勢改善ピラティス初級編　日時　1月18日?3月22日（水）12：00?13：00　全10回　対象　15歳以上　定員20名　受講料5,000円
　　O脚や猫背で悩んでいる方、体幹を意識して美しい姿勢を手に入れましょう!
?夜ヨガ　日時　1月18日~3月29日(水)19:00~20:15 全11回　対象　15歳以上　定員20名　受講料5,500円
　　呼吸を意識しながらヨガのポーズを取ることで、心もからだもリラックス

　{申込み}
方法: 窓口・インターネット(名古屋市電子申請サービス)・往復はがき「教室名・住所・年齢・性別(親子で参加は2人分)・電話番号」
　　期間:11月8日(火)?12月16日(金) 応募者多数の場合は締切日翌日13:00よりロビーで抽選します。

プールを維持管理している中で、一番大切なのは、お客様が楽しく安全にプールを利用していただくことです。そのため、お客様との会話、職員同士のコミュニケーションを重要と考えています。
何か問題があれば、お客様からもご意見をいただきます。例えば、「プールのコースの決め方、清掃の仕方、シャワーから暖かい水が出ないとか」。そのようなご意見に対して、直ぐに対応できるものは、職員が対応し、出来ない事に対しては、説明し、故障の張り紙を貼るなどにしてきました。又、職員で気がつくことは、率先して行ってきましたので、お客様からの苦情は殆どなくなってきたような気がします。
その中で、一番気になっていたのが、施設周りの雑草、樹木の剪定です。雑草は一度とっても、一ヵ月後には、同じように生えてきます。プールの安全管理をやりながら、雑草を無くすことを完璧に行っていくことは難しいことです。又、樹木の剪定は職員ではなかなか出来ません。それで今年、雑草を抜き、その後に除草シートを施設周り全部に引きました。お客様からは、｢大変ですね。ご苦労様」とのお声をたくさん掛けていただきました。玄関前にある大きな楠、一年前に専門の業者の人に剪定していただきましたが、剪定した太い幹から新しい緑の枝が出てきて、前と同じように全て葉っぱに覆われてしまいました。
人は褒められることにより、より一層頑張ろうとするものです。「少しでも雑草が残っているとそれはダメですと言うのではなく、よく頑張りましたと言うほうが大事だなぁ」とつくづく最近、思います。褒めて改善を図っていくことも大切なような気がします。

ハロウィ-ンで、日本でも各地が凄く賑わっている様子がテレビで放映されていますが、ハロウィ-ンって何ですか。
辞書で調べてみると、毎年10月31日に行われる古代ケルト人（中央アジアの遊牧民族）が起源の祭りと考えられているそうです。
最近はアメリカ合衆国で盛んに行われていて、それが日本でも盛んに行われるようになった祭りだそうです。
山田西プールでもそれを折り紙で飾っています。ハロウィ-ン、秋の収穫、新たに見つかった茶色のパンダ、三匹のかわいい親子豚、アシカの曲芸、可愛いお人形

多くの方が、トッブスイマーの泳法を見、実技指導を受けるため山田西プールに来てくれました。参加者は29名でした。
今回のトッブスイマーとしてお招きした中京大学水泳部の難波選手は、東京オリンピックを目指している選手です。
参加者はその泳ぎ、スピードに圧倒されていました。
参加者から、「ゆっくりと泳ぎでほしいとか、手の使い方、足が沈んでいくのはどうしてかとか」いろんな質問が出ていました。

その質問に、難波選手からは、丁寧に判りやすいお答えをいただき、実技指導も一人ひとり泳ぎを見て指導をしていただきました。
参加者にお話を聴くと凄く参考になりましたとの感想が返ってきました。

今日10月29日土曜日は秋晴れの良い日です。今日、山田西プールでは、午後2時から,毎年恒例になっています｢トッブスイマーがやってくる｣を開催します。今年は、中京大学水泳部難波選手を特別ゲストにお招きしています。皆さんも、この機会に、トッブスイマーの泳ぎを直にご覧下さい。質問タイム、参加者への実技指導等もあります。

今日は一日雨が降ったり止んだりを繰り返しています。その雨の中、｢きんもくせい｣の花が、星のように金色に輝き、いい匂いで、楽しみを与えてくれます。公園や庭に良く見かける樹木です．この9月から10月に、綺麗に咲き誇っています。そんな花を見ると心が穏やかになります。当プールにも4本の「きんもくせい」があります。