よくある質問

ご質問の列をクリックすると回答がご覧いただけます。

客席・ステージ位置についての質問

Q11階アリーナ席のチケットを購入しました。客席の位置が知りたいのですが。
1階アリーナ席の客席の位置については、個々のイベントによってステージ位置や座席配置などが異なりますので、当ホールではお答えしておりません。

これは、もう少し具体的に申しますと、1階アリーナ内の座席は、通常パイプいすなどによる仮設であり、イベントの主催者において決定するものであって、当ホールで決めているものではないこと、またイベント主催者において、随時追加席を発売したりといった状況によって刻々と変更されることがあるためです。

どうしてもお知りになりたい場合は、案内していただけるかどうかは分かりませんが、イベント主催者までお問い合わせください。
Q22階~4階スタンド席のチケットを購入しました。客席の位置が知りたいのですが。
2階~4階スタンド席の客席の位置については、このホームページの「客席案内」のページでご確認ください。
Q3(コンサートなどの)ステージの位置が知りたいのですが。
当ホールでは、ステージプランに関する個別のご質問についてはお答えしておりません。格闘技などのスポーツイベントやごく一部のセンターステージによるコンサートなどを除いては、アリーナ内の東寄り(「客席案内」のページのMブロック寄り)に設営されるのが一般的です。
Q4日本ガイシホールの中で飲食はできますか。
ホール内では、2階以上のスタンド席(観覧席)では飲食が可能です。ただし、1階のアリーナ部分は、競技場フロアですので、原則として飲食はできません。

なお、ホール2階南ロビーには、売店があります。また、敷地内にはレストラン・軽食堂もありますので、ご利用ください。
Q5日本ガイシホールの中に喫煙できる場所はありますか。
平成25年4月1日より、名古屋市の施設は、建物内全面禁煙となりました。したがって、館内に喫煙できる場所はありません。

屋外には吸殻入れを数か所設置しています。
Q6キャリーバッグなどの荷物を入れるロッカーはありますか。
1階ロビーの中央にコインロッカー(有料、1日1回、大:500円、小:200円)があります。(ただし、数に限りがあります。)

大きさの目安は、「大」が「幅35㎝・奥行45㎝・高さ75㎝」、「小」が「幅35㎝・奥行43㎝・高さ37㎝」となります。

なお、ロッカーに収まらない大きさの荷物は、お預かりできません。また、イベント会場へのキャリーバッグ等の持ち込みについては、イベント主催者までお問い合わせください。

日本ガイシフォーラム利用についての質問

Q1フォーラムの利用時間について教えてください。
フォーラムの利用時間は、準備・撤去(清掃及び退場等)を含みます。余裕のあるスケジュールとなるよう計画してください。利用時間区分は「利用料金表」のとおりです。
Q1フォーラムの休館日を教えてください。
フォーラムの休館日は、毎月第3月曜日です。ただし、祝休日の場合は開館します。第3月曜日が祝休日となる月は第4月曜日が休館となります。
Q1フォーラムの利用当日の受付はどうすればいいですか?
フォーラムの利用当日、行事責任者又は実務担当者の方は、必ず事務室に「日本ガイシフォーラム使用許可書」(コピーでも可)を提示して、利用の許可を得てください。利用当日の受付時間は、事前打合せの時間となります。
Q1フォーラムの会場設営について教えてください。
「使用打ち合せ表」をもとに、原則として利用者で会場設営をお願いします。 なお、物品の搬入、搬出及び設置にあたっては、施設等(場内・廊下・通路・エレベータ内・エレべータ出入口付近の床及び壁面等)を損傷しないように、十分に養生をしてください。
Q1フォーラム利用の事前取消・還付などについて教えてください。
「自己の都合」で利用できなくなった場合、利用日の14日前までに所定の取消手続きをしていただければ、使用料の半額をお返しいたします。その場合、代表者・申込者の印鑑及び領収書等が必要となります。詳しくは事務室までお問い合わせください。
Q1フォーラム利用後の清掃・後片づけについて教えてください。
行事等が終了しましたら事務室へご連絡のうえ、後片づけ及び清掃(利用箇所および周辺通路等)を行ってください。利用した机、椅子及び附属設備等は必ず元の位置へ戻してください。
Q1ゴミはどうすればいいですか?
参加者・観客等が持ち込んだ弁当ガラ等行事等で出たゴミは全てお持ち帰りください。
Q1駐車について教えてください。
日本ガイシ スポーツプラザ周辺道路は全て駐車禁止です。当館駐車場をご利用ください。
Q1駐車場は空いていますか?
お客様のご利用日に、コンサート、大規模競技会、大規模講演会等が行われることがありますので、ご承知ください。この場合、駐車場が混雑または満車となることがあります。また、入出庫に非常に時間がかかるため、ご利用時間に間に合うよう来館時間に余裕を持ってお越しください。また、できる限り公共交通機関を利用して頂きますよう、事前に参加者・観客・関係者にご周知ください。
Q1大型車の駐車はどうすればいいですか?
バス・トラックなどの大型車の駐車は、事前に「バス・トラック大型車駐車依頼」の提出が必要になります。なお、他のイベント開催状況によっては駐車をお断りする場合があります。
Q1駐車場は満車になりますか?
日本ガイシ スポーツプラザホームページには、駐車場混雑予測を掲載しております。来館の際にはご確認ください。
Q1駐車場の料金を教えてください。
駐車料金は、普通車1日1回500円(回数券11回5,000円、25回10,000円、50回15,000円、パーキングシェアチケット(10回×5枚)15,000円)です。大型車1日1回2,000円です。
Q1喫煙する場所はありますか?
館内は全て禁煙です。喫煙は、敷地内指定の場所でお願いします。
Q1損害の賠償等について教えてください。
建物、設備、物品等を破損・汚損・毀損又は滅失させた場合は、その損害を賠償していただきます。机やイス等を移動させる場合は、丁寧に取り扱ってください。
Q1フォーラム利用の特別電力の使用について教えてください。
電気を使用する物品を持ち込む場合、別途持込設備電気使用料が発生します。仕込み図面を提出し、容量等のチェックを受けてください。特別電力の最大容量は40キロワット (200ボルト、100ボルト、200アンペア) です。ただし、当館他施設の当日の催物により制約を受ける場合があります。
Q1フォーラム利用で消防署への届け出は、必要ですか?
行事の規模、使用形態によっては、消防署への届け出が必要な場合がありますので、係員とご相談ください。
Q1フォーラム利用で養生は必要ですか?
壁・扉・床等破損及び汚損防止のため、必ず養生をしてください。
Q1フォーラム利用で貼り紙はできますか?
壁・扉・幕等への画鋲、セロハンテープ等での貼紙はできません。
Q1フォーラムでの音楽演奏はできますか?
バンド演奏など、大きな音が出る行為は、他の利用者の迷惑になりますのでご遠慮ください。
Q1フォーラム利用で寄付活動はできますか?
無断で寄付・金品の募集、物品の陳列はしないでください。事前にお問い合わせください。
Q1フォーラム利用でカーテンやカーペットなどの持込みはできますか?
可能ですが、会場に持ち込まれる物品(展示用合板、カーテン、カーペット、のぼり等)は必ず防炎材、もしくは防炎処理のあるものをご利用ください。また、これらの物品には、防炎表示が必要です。
Q1フォーラム利用で持込物品の重量制限はありますか?
館内に持ち込める物品の重量は1㎡あたり200kg以内です。また、100kg以上の物品を持ち込む場合は合板等で養生をしてください。
Q1フォーラム利用で無線機は利用できますか?
無線機器を利用する場合は、必ず打ち合わせ時にお申し出ください。館内の無線機器と電波が混信する場合があります。
Q1事故対応について教えてください。
利用中に事故が発生した場合は、必ず事務室までご連絡ください。また、応急処置に必要な物品はお持ちください。
Q1雨具の持込みはできますか?
傘等の雨具は、濡れたまま館内に持ち込まないでください。傘立てを利用するか、傘袋をご用意ください。
Q1貴重品に対する注意事項はありますか?
所持品は各自の責任で保管し、特に貴重品等の盗難にご注意ください。紛失について、当館は一切責任を負いません。なお、貴重品の各自での保管や盗難・置引など防止のための呼びかけを放送等により注意喚起してください。
Q1イベント開催中の拾得物はどうすればいいですか?
行事関連の拾得物は、行事開催中は主催者で保管し、随時放送等で案内してください。行事終了後は事務室までお届けください。

第3競技場利用に関する質問

Q1第3競技場では、どんな種目の利用ができますか?
剣道、柔道、空手道、合気道、居合道、卓球、バウンドテニス、エアロビクス、ヨガ、ダンス、ジャグリングなどで利用でます。
Q1第3競技場の天井高は、何mですか?
天井高は「4.5m」です。
Q1第3競技場でバレーボールなどの球技はできますか?
第3競技場でバレーボールやドッジボール、バドミントンなどボールや羽根が高く上がる球技での利用は不可です。また、施設損傷の恐れのあるものも利用不可です。
Q1第3競技場で新体操は利用できますか?
第3競技場での利用は可能ですが、ボールを高く投げると照明器具を破損させる恐れがあるため注意してください。ボールを高く投げたい場合は、第2競技場をご利用ください。
Q1第3競技場でジャグリングは利用できますか?
第3競技場での利用は可能ですが、フローリングの床を傷つける恐れのある用具は、テープ・ゴムなどを装着するか、フロアシートを敷くなどしてください。
Q1第3競技場で社交ダンスは利用できますか?
第3競技場で社交ダンスでの使用は不可のため、ガイシアリーナ軽運動室をご利用ください。
Q1競技場内は土足で利用できますか?
競技場内は土足禁止です。必ず室内専用シューズを使用してください。
Q1競技場内に荷物置き場はありますか?
荷物は盗難防止のため、ロッカーを使用してください。
Q1競技場内で飲食は可能ですか?
競技場内や更衣室内での飲食は禁止です。飲食は観覧席やロビーでお願いします。
Q1喫煙はできますか?
館内は全面禁煙です。喫煙は敷地内の指定喫煙場所でお願いします。
Q1弁当などのゴミはどうすればいいですか?
弁当などのゴミは、利用者で持ち帰るか、業者に委託するなどして責任を持って処理してください。
Q1競技場使用後の片づけはどうすればいいですか?
競技場使用後には、直ちに体育器具や備品などを元の場所に戻し、モップ掛け等の清掃を行ってください。利用時間には、「準備・後片付け・着替えなど」の時間も含まれます。
Q1第3競技場で物品販売はできますか?
物品販売は、原則不可となります。

アーチェリー場に関する質問

Q1アーチェリー場の大きさを教えて下さい。
90m✕30mとなります。
Q1アーチェリー場は、同時に何人まで射てますか?
当施設は12人立ちの施設ですが、東西の部分は外へ矢が飛び出す恐れがあるため、使用不可としています。よって、現在は10人立ちとなっています。
Q1アーチェリー場内で飲食はできますか?
射場内では、水分補給は可能ですが、食事については、ロビー等で行ってください。
Q1アーチェリー場には更衣室はありますか?
第3競技場の更衣室をご利用ください。

駐車場についての質問

駐車場の利用料金に関すること

Q7駐車場の利用料金は、いくらですか。
普通自動車の場合で1日1回500円、大型自動車(マイクロバスや普通貨物自動車などの中型車も含みます)の場合で同じく2,000円となります。また、大型自動車でご来場の方は、あらかじめ駐車スペースを確保する必要がありますので、事前にイベント主催者を通じて当館までお申し出ください。
Q7駐車料金の精算に、クレジットカードは使用できますか?
支払いは現金のみです。また、事前精算機は、高額紙幣(1万円札、5千円札、2千円札)が使用できません。
Q7駐車料金の「領収証」は発行されますか?
駐車料金精算機での精算時に、「領収証」ボタンを押してください。適格簡易請求書(簡易インボイス)形式の領収証が発行されます。
Q7普通車と大型車の区分の違いを教えてください。
高速道路の車種区分で整理しています。
軽自動車・普通車は「普通車(500円)」の料金になり、
中型車・大型車は「大型車(2,000円)」の料金となります。
Q7高速道路では、中型車の料金を支払っています。車の大きさは、普通自動車並みですが大型車の料金になりますか?
車両サイズが駐車場内の一区画以内(横2.5m、縦5m)であれば、普通車の料金となります。
Q7キャンピングカーなど区分が分からない場合は、料金はどうなりますか。
車両の大きさが駐車場の一区画内(横2.5m、縦5m)であれば、普通車の料金となります。
Q72台の区分で駐車したいときは、2台分を支払いすればいいですか。
大型車(2,000円)の料金になります。
Q7身体障害者ですが、割引制度はありますか。
(1)身体障害者福祉法第15条に規定する身体障害者手帳
(2)戦傷病者特別援護法第4条に規定する戦傷病者手帳
(3)原子爆弾被爆者に対する援護に関する法律第2条に規定する被爆者健康手帳
(4)精神保健及び精神障害者福祉に関する法律第45条に規定する精神障害者保健福祉手帳
(5)市長の発行する愛護手帳(これに類するものを含む。
(6)難病の患者に対する医療等に関する法律第7条第4項に規定する医療受給者証
(7)難病法第28条第2項に規定する指定難病要支援者証明事業により発行される登録者証
(8)障害者の日常生活及び社会生活を総合的に支援するための法律第22条第8項に規定する障害福祉サービス受給者証(障害者総合支援法第4条第1項の政令で定める特殊の疾病による障害の程度が厚生労働大臣が定める程度である者に係るものに限る。)
(9)障害者総合支援法第51条の7第8項に規定する地域相談支援受給者証(特殊疾病者に係るものに限る。)
(10)区長の発行する移動支援・地域活動支援受給者証(これに類するものを含む。)(特殊疾病者に係るものに限る。)
の所持者(ミライロID可)が普通車を「運転又は同乗」し、駐車場入口で手帳、受給者証等を提示していただければ、無料(減免)となります。
Q7身障者が同乗している大型車を駐車したいですが、無料(減免)になりますか。
大型車の駐車料金は、無料(減免)になりません。
Q7駐車場に車を夜間留め置きすることができますか。
当施設の駐車場は、1日1回ごとに利用料をお支払いただきますので、夜間の車両の留め置きはお断りしております。

駐車場の利用時間に関すること

Q7利用時間を教えてください。
利用時間は、8時45分~21時30分です。最終入庫時間は20時30分です。ただし、イベントの開催時に限り、その開始や終了時間によっては、時間を変更することがあります。
Q7休場日は、いつですか?
駐車場の休場日は、年末年始(12月29日から1月3日)となっています。ただし、休場日にホール等でイベント等の開催がある場合は、臨時開場することがあります。

身体障害者(身体障害者用スペース)の対応に関すること

Q7身障者用スペースは、どこありますか。
当施設の南側の有料駐車場(1,385台)に、13台分の身障者用の駐車スペースがあります。
Q7身障者用スペースが空いてない場合は、どうなりますか?
身体障害者用の駐車スペースに空きがない場合には、2台分の駐車スペースを利用するなどの対応をさせていただきますので、駐車場の係員にお申し出ください。
Q7重度の身障者のため、近くで降ろしたい(駐車したい)が可能か?
車両誘導などの対応をさせていただきますので、駐車場の係員お申し出ください。
Q7身障者用スペースの予約は、可能か?
駐車場の予約は受け付けておりません。当施設には、ガイシホールのほか、第2競技場や第3競技場、トレーニング室、温水プールなど多くの施設があり、利用者の皆様には、入庫順に駐車をしていただいておりますので、あらかじめご了承ください。
Q7身障者用スペース1区画の寸法を教えてください。
「縦5m 横3.6m」です。
Q7車椅子で、駐車場からホールまで行く経路を教えて下さい。
①アリーナ席へ行くには、「名古屋南高校東」の交差点を北進し右手のスロープを上った付近の館内入口をご利用ください。
②2階スタンド席へ行くには、振興会館前のエレベータで2階に上がり陸橋を北進し正面にある館内入口をご利用ください。
 もしくは、上記①で館内に入り、第2競技場前のエレベータで2階に上がり、一旦外に出て西に進むと館内への入口があります。
※第2競技場エレベーターの可動時間は「午前8時45分から午後9時まで」です。ただし、ホール等の利用によっては、時間外でもエレベーターを可動させる場合があります。

その他(台数・ゲートの高さ・大型車の対応など)に関すること

Q7駐車台数は、何台ですか?
ホール  1,385台(身障者スペース13台)
アリーナ  327台(身障者スペース6台) 合計1,712台です。
入庫は先着順となり、予約制度はございません。
Q7入口ゲートの高さと横幅を教えてください。
ゲートの高さ 2.8m
入口の横幅  2.6m です。
Q7大型車(マイクロバス)の駐車スペースはどこですか?
入口ゲートから入庫が可能な大型車両については、大型車の料金(1台、1日1回2,000円)で駐車することができます。
入口ゲートから入庫ができないお車の方や、大会などの大規模な催物で、複数台の大型バスで来場する予定の方は、必ず事前に当施設までお申し出ください。
Q7イベント参加のため多数の大型車(マイクロバスを含む)を駐車する場合、どうすればいいですか?
多数の大型車でご来場の方は、あらかじめ駐車スペースを確保する必要がありますので、事前にイベント主催者を通じて当施設までお申し出ください。
Q7交通広場に駐車することはできますか?
荷物の積み下ろし、身障者の乗り降りについては使用することができますが、それらが終了した場合は、速やかに有料駐車場へ移動してください。
Q7手書きの領収書を発行してほしい。
有料駐車場に入庫する際、自動精算機で領収書を発行して管理事務所までお持ちください。引き換えに手書きの領収書を発行いたします。
Q7回数券の販売場所は、どこですか。
①駐車場入口の小屋で販売しています。
②管理事務所で販売しています。
Q7回数券は他の施設でも使用できますか?
日本ガイシスポーツプラザ駐車場(ホール・アリーナ)専用です。
Q7回数券の使用期限はありますか。
使用期限はありません。
Q7回数券の残数が分からない場合は、どうすればいいですか?
最初は10回単位で※マークで印字され、残り5回から1回づつ※が印字されます。正確な残数が知りたい場合は、お手数ですが管理事務所まで回数券をお持ちください。
Q7コンサートなどで駐車場が満車になった場合、近くに駐車場はありますか。
当施設の近くあるコインパーキングなどは、数に限りがあります。駐車が可能かどうかは、当施設では確認することができません。あらかじめご了承ください。
なお、当施設は、ガイシホールのほか、多くの施設がありますので、大規模イベント開催時などには駐車場が満車になることが多々あります。ご来場の皆様には、出来るだけ公共交通機関をご利用いただきますようお願いいたします。
Q7温水プールやトレーニング室の利用者の専用駐車場はありますか。
温水プールやトレーニング室の利用者専用の駐車場はありません。当施設は複合施設ですので、ガイシホールや第2競技場、第3競技場、トレーニング室、温水プールなどを利用される方がいます。駐車場を利用する方には、順番に入庫していただきます。

このホームページ「What's New」に「駐車場混雑予想」のカレンダーを掲載しています。参考にご覧ください。また「駐車場状況」において、現在の駐車台数を確認することができます。
Q7温水プールやトレーニング室などの利用の際に、駐車場の割引はありますか。
施設を利用される方の割引はありませんが、お得な回数券(50回券:15,000円、25回券10,000円、11回券5,000円)があります。ぜひ、ご利用ください。

その他についての質問

Q17日本ガイシホールに、○○はありますか。
(1) 託児施設  (2) 授乳室 (3) ロッカー
■ (1) 託児施設・(2) 授乳室
日本ガイシホールには、託児施設はありませんが、レストラン前ロビーにベビーコーナー(オムツ交換台、授乳室)があります。また、イベント主催者が託児コーナーや授乳室を設ける場合があります。ご来場されるイベントで設営されるかどうかは、主催者発表をご覧いただくか、または直接主催者までお問い合わせください。
■ (3) ロッカー
日本ガイシホールでイベントがあるときは、1階ロビーに手荷物一時預かり用のロッカー(有料)を設置しておりますので、ご利用ください。
なお、数に限りがありますので、ご了承ください。
Q18日本ガイシホールに行った時に、忘れ物をしたのですが。
日本ガイシ スポーツプラザ(電話 052-614-3111)まで、お問い合わせください。
Q19台風(大雪)になりそうなんですが、イベントが実施されるかどうか、確認したいのですが。
(イベントが実施されるかどうかの)リアルタイムの情報につきましては、日本ガイシ スポーツプラザ(電話 052-614-3111)まで、直接ご確認ください。なお、イベントが中止と決定された場合は、主催者からマスコミ各社様やJR東海様のご協力をいただきながら、できる限りその旨を広報していただく予定です。
Q20日本ガイシホールのある名古屋市は、東海地震の地震防災対策強化地域に指定されましたが、判定会が召集された場合にイベント等は実施されるのですか。
利用者・来場者の安全確保を最優先に考えていますので、判定会が召集された時点で日本ガイシホールを始め第2競技場等は全館休館します。したがって、原則としてイベント等は中止となります。
Q21日本ガイシホールで行われるはずのイベントが、イベントカレンダーに載っていないのですが。
「日本ガイシホール・イベントカレンダー」のページは、月1回のペースで更新しておりますので、更新のタイミングが合わない場合があります。
日本ガイシホールで行われるイベントについては、イベント主催者より早く当ホールから発表するようなことはありません。最新かつ確実な情報としては、新聞・雑誌・インターネットなどで、主催者発表をご確認ください。
Q22日本ガイシホールのホームページへ、自分のホームページからリンクしたいのですが。
当ホールのホームページはリンクフリーです。
なお、相互リンクのご希望につきましては、当ホールは公共施設のため、当ホールで開催されるイベントを紹介させていただく場合などを除いて、ご容赦いただいております。
Q23日本ガイシ スポーツプラザの第2(第3)競技場の空き状況を確認したい(もしくは利用したい)のですが。
日本ガイシ スポーツプラザの第2(第3)競技場については、直接日本ガイシ スポーツプラザ(電話 052-614-3111)まで空き状況のご確認・ご予約をいただくこともできますし、直接下記のURLから「名古屋市スポーツ・レクリエーション情報システム」で空き状況を検索をすることができます。ただし、インターネットから予約するためには、一度名古屋市内のいずれかのスポーツセンターまでご来館いただいて、事前に登録をしていただく必要があります。この登録の方法などにつきましても、下記のホームページにてご案内しております。

名古屋市スポーツ・レクリエーション情報システム http://www.net.city.nagoya.jp/sporec/

Q24なぜ、施設の名前が「日本ガイシ スポーツプラザ」なのですか。
市有財産の活用の一手法として、施設の名称にスポンサー企業名等の愛称を付与し、施設の魅力を向上させるとともに、地方公共団体の財政への寄与を図ろうとする手法をネーミングライツ(命名権)といいます。

当施設は、名古屋市のネーミングライツ導入によって、日本ガイシ株式会社様がスポンサー企業となり、平成19年度より「名古屋市総合体育館」の名称が「日本ガイシ スポーツプラザ」の愛称となりました。これに伴い、各施設が「総合体育館レインボーホール」から「日本ガイシホール」になる等、変更となりました。
Q25近隣に飲食店はありますか。
当ホームページの「周辺情報」をご覧ください。
Q26トレーニング室と25m温水プールは、どこにありますか。
トレーニング室は、フォーラム棟地下1階にあり、フォーラムの建物内に入口があります。25m温水プールは、第2競技場地下1階にあり、館内と屋外敷地南側に入口があります。

詳しくは、当ホームページ「フロアマップ」をご覧ください。
Q27日本ガイシホール棟の25m温水プールと、日本ガイシアリーナ棟の50m温水プール、競泳プールの違いは何ですか。
25m温水プールは、幼児・学童用の水深が浅いコースが1コースありますので、ファミリーなど気軽に利用することができます。

50m温水プールは、長水路を泳ぐなど専門的な泳ぎをする方に親しまれている水深1.2mのプールです。

競泳プールは、夏季のみ営業している水深2mのプールで、100m以上泳力のある方が利用することができます。

詳しくは、各施設へお問い合わせください。